| 1. | qualità della cosa it |
| USE | QUALITÀ ATTESA |
| USE | QUALITÀ PROMESSA |
| 2. | assenza di una qualità attesa della cosa it |
| USE | QUALITÀ ATTESA |
| 3. | assenza di una qualità promessa della cosa it |
| USE | QUALITÀ PROMESSA |
| 4. | qualità attesa della cosa it |
| USE | QUALITÀ ATTESA |
| 5. | qualità promessa della cosa it |
| USE | QUALITÀ PROMESSA |